Termes et conditions

PRIX ET DISPONIBILITÉ:

Les prix et les disponibilités sont sujets à changement sans préavis. Si le produit est en rupture d’approvisionnement, nous vous contacterons au sujet des délais ou d’un produit de substitution.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur sur les prix.

MODALITÉS DE RETOUR :

SEMSOLUTIONS INC. permet au consommateur de retourner jusqu’à un maximum de 10% de l’achat de semences dans les 30 jours.

POLITIQUE DE RETOUR :

1. Pour tout retour de semences, le sac ne doit pas avoir été ouvert, doit être propre et cacheté.
2. Tout produit retourné doit avoir été entreposé dans les conditions appropriées afin de préserver la qualité des semences, à l’abri du mauvais temps, de l’excès d’humidité et de la chaleur, et de dommages des rongeurs.
3. Aucune semence achetée à rabais n’est éligible à un retour.
4. Toute semence  en rupture de stock « SOLD OUT »  tout mélange spécial ou produit spécial ne pourra être retourné.

PROCÉDURES DE RETOUR :

1. Tous les retours doivent être munis d’un numéro d’autorisation. Pour obtenir ce numéro appelez au 450-758-8137. Aucun retour ne sera accepté sans ce numéro.
2. Tous les autres retours doivent être adressés à :SEMSOLUTIONS inc. 1860 rang St-David , St Gabriel De Brandon, J0K 2N0
3. Pour votre envoi, nous vous recommandons un transporteur qui peut vous fournir un numéro de suivi d’envoi ou nous ne serons pas responsables des retours perdus.
4. Les frais de retours sont la responsabilité de l’acheteur.
5. Tous les retours sont sujets à des frais de retour de15%.
6. Veuillez nous fournir avec votre retour :
   • Vos noms complets et adresse ;
   • Une copie de votre facture indiquant quel item est retourné;
   • Vos numéros de téléphone et votre adresse courriel ;

SUIVI :

1. SEMSOLUTIONS INC., fera parvenir au client un crédit pour les produits éligibles après déduction des frais de retour.
2. Les retours  peuvent prendre entre 7 et 14 jours avant d’être traités et remboursés. Lorsque le retour a été traité, un remboursement sera effectué sur le paiement original ou un chèque vous sera émis.
3. Si toutes les exigences ne sont pas rencontrées,SEMSOLUTIONS INC. se réserve le droit de refuser le retour et/ou crédit du compte.

Pour de plus amples information contactez-nous au 450-758-8137.

INFORMATION DE LIVRAISON :

Les commandes sont vérifiées et traitées à l’intérieur d’un jour ouvrable. L’expédition est sujette à la disponibilité du produit et à la méthode de livraison mais généralement l’envoi est fait à l’intérieur de 1 à 2 semaines de février à avril.

Si vous préférez vous pouvez prendre possession de votre commande à notre entrepôt situé au 1860 rang St-David, St-Gabriel de Brandon, J0K 2N0. Veuillez s’il-vous-plaît nous contacter avant de passer prendre possession de votre commande à notre entrepôt afin que votre commande soit prête et empaquetée à l’heure de votre arrivée.

Pour obtenir les commandes de mélanges spéciaux, celles-ci doivent être faites en avance entre 10 et 21 jours afin de nous permettre de mélanger et empaqueter votre commande, spécialement durant les temps de semis au printemps et à l’automne.

SEMSOLUTIONS INC. ne livre seulement qu’à l’intérieur du Québec et se réserve le droit de charger des frais de transport supplémentaires pour les  régions plus éloignées.

POLITIQUE PRIVÉE : 

Le site web est la propriété et opéré par SEMSOLUTIONS INC, notre politique de vie privée vous informe que nous collectons les informations personnelles sur ce site.

Veuillez lire cette politique privée avant d’utiliser ce site ou soumettre toute information personnelle. En visitant ce site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique privée. Ces conditions peuvent changer mais tout changement sera indiqué et les changements s’appliqueront seulement aux activités et informations à venir et non sur une base rétroactive. Nous vous encourageons à revoir cette politique privée à chaque visite sur notre site afin de vous assurez que vous comprenez comment vos informations personnelles qui nous sont transmises seront employées.

NOTE :

Cette politique privée qui se met en route ne sert qu’à ce site web seulement. Si vous vous dirigez sur un autre site web, s’il-vous-plaît vérifiez les politiques privées de ce site.

COLLECTE D’INFORMATIONS :

Nous collectons personnellement les informations afin de vous identifier tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, etc. lorsqu’elles sont volontairement transmises par nos visiteurs. Les informations que vous nous fournissez seront aussi employées pour  ajouter votre nom à notre liste d’envoi.

« COOKIE » / TECHNOLOGIE DE PISTAGE :

Ce site peut se servir de « cookie » ou d’une technologie de pistage dépendamment des particularités offertes. « Cookie » et la technologie de pistage sont employés afin de rassembler des informations telles un hébergeur et un gestionnaire de données afin de retracer le nombre de visiteurs sur ce site et comprendre l’utilisation des visiteurs sur ce site.

Les « cookies » peuvent également aider à façonner le site pour les visiteurs. Aucune information personnelle ne peuvent être emmagasiné via les « cookies » ou autre technologie de retraçage autrement que si vous avez précédemment fourni personnellement des informations vous identifiant, les « cookies » peuvent lier telles informations. L’ensemble des « cookies » et le repérage d’information peuvent être contournés par de tierces parties.

DISTRIBUTION ET INFORMATION :

Nous avons soumis l’information avec les agences gouvernementales et autres compagnies qui nous ont assistées dans la prévention de la fraude :

• Lorsque la loi le permet ou le requiert ;
• Afin de permettre de prévenir des fraudes potentielles et/ou actuelles ou des transactions non autorisées ;
• Lorsqu’une enquête pour fraude est en cours.

Ces informations ne seront pas fournies à des compagnies de publicités.

ENGAGEMENT FINANCIER ET DONNÉES SÉCURISÉES

Vos informations personnelles sont prises de façon sécuritaire. Les employés autorisés (lesquels ont accepté de conserver la confidentialité et la sécurité de vos informations) ont accès à ces informations.

Tous les courriels et les bulletins d’informations provenant de ce site conviennent que vous optez pour de futurs envois.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter de la façon suivante :

Par courriel : eric@semsolutions.ca

Par téléphone :450-758-8137

Nous nous réservons le droit de modifier et/ou changer cette politique.

Tout changement à cette politique sera affiché.